招工難與成本高企：隨著出生率的下降和老齡化社會的加速到來，傳統(tǒng)的人口紅利逐漸消失，保潔行業(yè)面臨著招工難、用工成本不斷攀升的困境。這不僅限制了企業(yè)的擴張能力，也壓縮了利潤空間。
新員工培訓挑戰(zhàn)：新員工的加入雖能緩解人力短缺，但高昂的培訓成本及培訓期間清潔品質(zhì)的不確定性，成為企業(yè)不得不面對的難題。如何快速、有效地提升新員工技能，同時確保服務質(zhì)量，是企業(yè)必須解決的關鍵問題。
員工穩(wěn)定性差：員工的高流動性不僅增加了招聘與培訓的成本，還影響了服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。為減少人員更替帶來的負面影響，企業(yè)需探索提高員工滿意度和忠誠度的策略。
人員素質(zhì)差異與質(zhì)量控制難題：員工能力參差不齊，導致工作過程中難以實施統(tǒng)一的標準和監(jiān)控，進而增加了管理成本。如何確保每位員工都能按照既定標準提供優(yōu)質(zhì)服務，是企業(yè)必須重視的問題。
隨著科技的進步和成本的降低，智能清潔機器人等自動化設備正逐步進入保潔領域，它們能夠24小時不間斷工作，減少對人力的依賴，提高工作效率和質(zhì)量。神州數(shù)碼最先提出RaaS即Robot as a Sevice，并使用“機器人即服務”模式，以按月/季度/年度的形式向客戶出售機器人服務。
門店采用租用清潔機器人業(yè)務模式，保潔員配合機器人，保障清潔質(zhì)量，落實“人+機”結(jié)合清潔理念。由1臺清潔機器人每日定時多次進行洗地、塵推、吸塵及清掃作業(yè)。保潔人員配合進行垂直清潔及邊角清潔。機器人釋放180H/月的工時，相當于1-1.5個崗位。按時薪25元/小時算，釋放工時價值：￥4500/月。
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