該制造商生產的裝備具有科技含量高、技術領域廣、交付標準嚴等特征，需要協同產業鏈上下游開展跨學科領域、跨地區的聯合研發，設計制造過程中經常遇到客戶需求獲取困難、業務溝通不暢、交付物無法滿足要求、質量審查通過困難等問題。
神州數碼為其搭建了一體化的統一支撐平臺，按照V型研發體系，實現從需求分析、系統定義、物理設計、工藝設計與制造、物理試驗等全業務過程模型與數據貫通。
管理平臺服務：構建管理基礎支撐環境，支撐客戶開展研發需求、設計、開發、集成驗證工作，滿足企業在專項任務聯合需求定義階段及后續初步設計階段的研發需求。
研發工具服務：提供研發工具，使研發流程的各個環節可以通過現代化工具支撐協助，同時集中各流程，降低溝通成本，有效提升內部開發效率。
知識庫服務：以圖像、語音、視頻等多媒體形式，提供行業規章標準及案例庫、數字期刊等數字資源服務、線上培訓等知識服務，提供智能搜索功能，匯集知識基礎、沉淀核心能力、發揮洞察價值。
協同辦公服務：以共建共享方式，為客戶提供基礎協同辦公服務，幫助客戶實現高效溝通、提升辦公效率、降低運營成本。
咨詢與培訓服務：以初級研發及管理人員、中級研發及管理工程師、高級研發及管理技術人才為橫向培訓對象，以通用能力、領域能力、專業能力三類為縱向培訓方向，采用實效性、針對性和持續性實施方法，建設優質師資團隊和高效培訓平臺。
產業鏈上下游知識和資源共享，避免重復投資，提高研發效能和水平，實現協同研發。
建立全生命周期BOM為主干數據傳遞和業務協同工作模式，有效保證從需求到制造產品構型信息的一致性。
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